Un viaje soñado entre padres e hijos terminó en una pesadilla
Lo que debía ser un viaje inolvidable a Río de Janeiro terminó convirtiéndose en una verdadera pesadilla para un contingente de 18 sanjuaninos. Nueve padres y sus hijos denunciaron haber sido víctimas de una estafa de una agencia de viajes, luego de quedar varados en el aeropuerto de Mendoza sin pasajes, sin hotel y sin excursiones, pese a haber pagado alrededor de 35 millones de pesos.
El caso generó gran indignación y ya es investigado por la Justicia. La denuncia apunta contra una agencia que había organizado todo el paquete turístico, pero que, según las víctimas, nunca concretó las reservas prometidas.
El plan del viaje comenzó meses antes
Según relató uno de los damnificados, Gustavo Samper, el grupo había planificado el viaje desde septiembre de 2025. Se trataba de un viaje entre padres e hijos que comparten actividades escolares y una fuerte amistad.
Para evitar complicaciones, decidieron contratar una agencia de viajes en San Juan que organizara todo el itinerario: vuelos, hotel y excursiones en Brasil.
El paquete turístico comenzó a pagarse en abril de 2025 y, para la fecha prevista de salida, el 14 de septiembre, ya estaba completamente cancelado.
La empresa contratada fue EquisTravel, una agencia inaugurada en julio de 2024 en la provincia. Su titular sería Jorge Voiro, según indicaron los denunciantes.
El momento en que descubrieron la estafa
El grupo viajó desde San Juan hasta el aeropuerto de Mendoza, desde donde debía partir el vuelo hacia Brasil.
Sin embargo, al momento de realizar el check-in con la aerolínea JetSmart, recibieron una noticia devastadora: no existían pasajes a su nombre.
La situación empeoró cuando intentaron verificar el resto del paquete turístico. Tampoco existían reservas en el hotel ni las excursiones contratadas en Río de Janeiro.
En ese instante comprendieron que habían sido víctimas de una presunta estafa con un paquete turístico. El contingente completo, incluidos los menores, quedó varado en el aeropuerto.
Un viaje salvado a último momento
Ante el caos y la angustia del momento, Samper explicó que logró activar algunos contactos en Mendoza para reorganizar el viaje en pocas horas.
Gracias a eso, el grupo pudo finalmente viajar, pero tuvo que pagar nuevamente gran parte del costo del paquete.
Según contó, decidieron hacer pública la situación para evitar que otras personas puedan caer en una situación similar al contratar agencias de viajes sin respaldo.
La respuesta del dueño de la agencia
De acuerdo al testimonio de las víctimas, el responsable de la agencia se comunicó días después del hecho. En ese momento habría asegurado que el problema se originó por conflictos con los prestadores mayoristas del servicio.
No obstante, esa explicación no convenció al grupo afectado, ya que el viaje había sido pagado con meses de anticipación.
Hasta el momento, el empresario habría devuelto aproximadamente 20 millones de pesos, una cifra menor al monto total abonado.
La causa ya está en manos de la Justicia
Los damnificados decidieron avanzar con una denuncia penal por estafa, que actualmente es investigada por el fiscal Duilio Ejarque.
En los últimos días se realizó una ampliación de la denuncia para aportar más pruebas y testimonios.
Por ahora no hay detenidos, pero la investigación continúa para determinar responsabilidades en uno de los casos de estafa turística que más repercusión generó en San Juan en los últimos meses.
Mientras tanto, los afectados insisten en que su objetivo principal es advertir a otras personas para que tengan precaución al contratar paquetes turísticos y agencias de viajes.
